CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Ngày hiệu lực: 01/07/2026

Chào mừng bạn đến với Trang Hỗ trợ của TRANSLOGI.

TRANSLOGI INC,. ("TRANSLOGI", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách TRANSLOGI thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, tải xuống phần mềm hoặc tài liệu, hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến do TRANSLOGI cung cấp.

Chính sách này chỉ áp dụng đối với dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website và các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của TRANSLOGI. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trực tiếp trên thiết bị sẽ được điều chỉnh theo Tuyên bố Quyền riêng tư của Thiết bị (Device Privacy Statement).

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website này, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với website và các dịch vụ trực tuyến do TRANSLOGI vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn:

Dịch vụ Hỗ trợ Kỹ thuật;
Trung tâm tải xuống Firmware và Phần mềm;
Tài liệu kỹ thuật và tài liệu sản phẩm;
Thông báo An ninh mạng (Security Advisories);
Dịch vụ bảo hành;
Dịch vụ chăm sóc khách hàng;
Biểu mẫu liên hệ trực tuyến;
Các tài nguyên hỗ trợ khác do TRANSLOGI công bố.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng website hoặc các dịch vụ của TRANSLOGI, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ
Thông tin nhận dạng	Họ tên, Tên công ty, Chức danh
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, Số điện thoại
Thông tin tài khoản	Tên đăng nhập và thông tin xác thực (nếu có)
Thông tin sản phẩm	Mã sản phẩm, Số sê-ri, Phiên bản firmware
Thông tin kỹ thuật	Địa chỉ IP, Loại trình duyệt, Hệ điều hành, Thông tin thiết bị
Thông tin hỗ trợ	Nội dung yêu cầu hỗ trợ, yêu cầu bảo hành, thông tin phục vụ xử lý sự cố
Thông tin trao đổi	Email, nội dung biểu mẫu liên hệ và lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ
Thông tin sử dụng website	Cookie, nhật ký truy cập, lịch sử truy cập và dữ liệu phân tích website

TRANSLOGI chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn cho website và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

TRANSLOGI sử dụng dữ liệu cá nhân nhằm:

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng;
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành hoặc dịch vụ sau bán hàng;
Trả lời các yêu cầu liên quan đến sản phẩm hoặc kỹ thuật;
Cung cấp firmware, phần mềm, tài liệu kỹ thuật và các bản cập nhật bảo mật;
Nâng cao hiệu năng, tính ổn định và tính bảo mật của website cũng như các dịch vụ trực tuyến;
Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, các sự cố an ninh mạng hoặc hành vi gian lận;
Tuân thủ các quy định của pháp luật và nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

TRANSLOGI chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp và không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Cookie và các công nghệ tương tự

Website của TRANSLOGI sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm duy trì hoạt động của website, ghi nhớ các tùy chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và nâng cao trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Chia sẻ dữ liệu cá nhân

TRANSLOGI chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cần thiết, bao gồm:

Cho các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của TRANSLOGI trên cơ sở tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật;
Khi việc cung cấp thông tin được yêu cầu theo quy định của pháp luật hoặc bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, tài sản hoặc an toàn của TRANSLOGI, khách hàng hoặc các bên liên quan;
Khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu của chủ thể dữ liệu.

TRANSLOGI không bán, cho thuê hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi mà chúng tôi có thể cần chuyển thông tin cá nhân ra ngoài phạm vi quyền hạn của bạn, cho dù đó là các công ty liên kết của chúng tôi hay Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thực hiện theo các luật hiện hành. Đặc biệt, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng tất cả các chuyển giao sẽ tuân theo các yêu cầu theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại địa phương của bạn bằng cách thực hiện các biện pháp bảo vệ thích hợp. Bạn sẽ có quyền được thông báo về các biện pháp bảo vệ thích hợp mà TRANSLOGI thực hiện đối với việc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn.

TRANSLOGI chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, bao gồm việc cung cấp dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, lưu trữ hồ sơ kinh doanh và bảo vệ các quyền, lợi ích hợp pháp của TRANSLOGI.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, TRANSLOGI sẽ thực hiện việc xóa, ẩn danh hoặc hủy dữ liệu theo quy định của pháp luật và quy trình quản lý dữ liệu nội bộ.

Bảo mật dữ liệu

TRANSLOGI áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi, mất mát hoặc hủy hoại.Các biện pháp này có thể bao gồm cơ chế xác thực người dùng, kiểm soát quyền truy cập, chính sách mật khẩu, mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (khi áp dụng), quản trị hệ thống an toàn, quản lý lỗ hổng bảo mật, giám sát an ninh mạng và cập nhật phần mềm định kỳ.

Mặc dù TRANSLOGI luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản và thiết bị của mình trong quá trình sử dụng.

Quyền của người dùng

Theo quy định của pháp luật hiện hành, người dùng có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân;
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác;
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý);
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật quy định;
Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

TRANSLOGI sẽ xem xét và phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong thời hạn phù hợp theo quy định của pháp luật.

Liên kết đến website của bên thứ ba

Website của TRANSLOGI có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ trực tuyến của bên thứ ba.

Các website này có chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng riêng. TRANSLOGI không chịu trách nhiệm đối với nội dung, biện pháp bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba. Người dùng nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của các website đó trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

Quyền riêng tư của trẻ em

Website và các dịch vụ của TRANSLOGI được xây dựng nhằm phục vụ khách hàng doanh nghiệp và người dùng chuyên nghiệp, không hướng đến trẻ em. TRANSLOGI không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em thông qua website này.

Cập nhật Chính sách Quyền riêng tư

TRANSLOGI có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này nhằm phản ánh những thay đổi của pháp luật, yêu cầu quản lý, hoạt động kinh doanh hoặc các dịch vụ của chúng tôi.

Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên website hỗ trợ của TRANSLOGI cùng với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các nội dung sửa đổi.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

TRANSLOGI INC,.

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân

Email: privacy@translogi.vn

Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật**

Email: support@translogi.vn

Bộ phận An toàn Thông tin**

Email: security@translogi.vn

Website: https://support.translogi.vn